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※ 일부 지역은 제외되며 추후 직배송 지역을 늘려 나갈 예정입니다. 직배송 불가시 사전에 연락드립니다.
- 택배배송 지역
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▶ 직배송 관련 유의사항
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▶ 택배배송 관련 유의사항
- 월~금 오후2시까지 결제 완료 건에 한하여 당일 발송/익일 도착합니다.
(택배사 영업일 기준이며, 택배사의 사정에 따라 조정될 수 있습니다)
- 월~금에만 발송이 되며(화~토 도착), 일요일과 월요일은 제품이 도착이 불가능 합니다.
- 금요일 오후 2시 이후 주문, 결제완료 건은 월요일 발송되며 화요일 도착합니다.
- 택배 도착시간 선택은 도착지역 배송사정에 따라 불가합니다.
- ‘배송 중’이 확인되면 주문취소는 불가합니다.
- 제품에 따라 3kg, 5kg로 포장되어 있으며, 품목에 상관없이 1박스(1박스/최대19kg) 단위로 주문 해주시면 됩니다
EX) 돈등심 탕수 5kg 2팩 + 돈후지 짜장 3kg 1팩 + 돈후지 유슬 5kg 1팩 = 합계 18kg 배송 가능
- 돈뼈, 돈지방, 껍데기, 우지방은 고객센터로 문의 바랍니다
## 대량 주문 및 쇼핑몰에 없는 품목은 문의 전화 바랍니다 ##
제품 특성상 교환/반품/환불은 불가합니다.
단, 받으신 제품이 변질되거나 다른 제품으로 오배송 된 경우에만 교환이 가능합니다
교환은 고객센터 담당자와 협의를 통해 이루어지며, 처리 기간이 최소 5일 이상 소요될 수 있습니다 (주말 및 공휴일 제외)
- 임의로 수취 거부 및 반송 하는 경우 반품 및 환불 처리가 되지 않습니다
**교환 불가 안내**
- 제품을 수취한 당일 포함 2일이 지난 경우
- 단순 변심
- 주문 실수(제품 선택실수, 잘못된 배송정보 입력, 전화번호 수신불가)
- 교환 전 고객 과실로 보관을 잘못하여 변질된 경우
##교환 방법 안내##
- 제품상태 확인을 위해 사진을 찍어둡니다.
- 교환 진행이 완료될 때까지 제품을 처음 받은 상태 그대로 냉동보관 합니다.
(제품 파손 및 부패 유무확인 후에만 교환이 가능, 제품이상시 고객님 배상)
- 고객센터 담당자와 연락하여 안내를 받으시면 됩니다.
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점심시간 : 12:00~13:00
토·일·공휴일 휴무
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